Her har du mulighet til å se Salgs- og leveringsbetingelsene som PDF eller i utskriftsvennlig versjon.
Last ned eller skriv ut
Salgs- og leveringsbetingelser
Vilkår for netthandel hos Build-A-Bear Workshop®
Innhold:
- Parter
- Priser og bestilling
- Betaling
- Ordrebekreftelse og levering
- Bytterett
- Retur- og angrerett
- Reklamasjon
- Verneting
- Fortrolige opplysninger
- Sikkerhet
- Generelle forbehold
1. Parter
Selger er Choose Norway AS, c/o Visma Services Norge AS, Gjerdrumsvei 19, 0401 Oslo med org. nr. 989 710 214, telefon 815 56 040 og e-post web@buildabear.no. Selger omtales heretter som Build-A-Bear Workshop.
2. Priser og bestilling
For å kunne handle på www.buildabear.no skal du være fylt 18 år.
Salgs- og leveringsbetingelsene er bare tilgjengelig på norsk.
Alle priser Build-A-Bear Workshop oppgir, er i norske kroner og inkl. 25% moms. Prisene er ekskl. forsendelse. Forsendelse koster 80 NOK inkl. moms uavhengig av bestillingens størrelse. Ordrer som utelukkende inneholder bestilling av gavekort, sendes dog portofritt. Kjøpets totalomkostning vil vises før den endelige bestillingen bekreftes og her vil alle utgifter forbundet med bestillingen være inkludert, også forsendelsen.
Build-A-Bear Workshop tar forbehold om trykkfeil, prisfeil, moms- og avgiftsendringer samt leveringssvikt. Eventuelle tilbud gjelder så langt lageret rekker.
3. Betaling
Hos Build-A-Bear Workshop kan du betale på følgende måter:
- Visakort
- MasterCard
Det er gratis å bruke betalingskort. Bestillingsbeløpet trekkes ikke fra din konto før varen er sendt fra vårt lager. Build-A-Bear Workshop bruker sikkerhetsprotokollen SSL (Secure Socket Layer) som krypterer (koder) informasjonen du oppgir. Når du har fylt inn kortnummer, utløpsdato og kontrollsifre og fått godkjent betalingen, blir du ført tilbake til den alminnelige nettsiden. Noen nettlesere er stilt inn slik at man får en advarsel om at dette er en usikker side. Det er helt normalt og ufarlig med tanke på din sikkerhet. Ditt kortnummer er kun registrert hos Teller. Les mer om sikkerhet i avsnitt 10.
På den sikre betalingssiden må du fylle inn følgende informasjon:
Kortnummer, utløpsdato og kontrollsifre. Når kortnummeret fylles ut, skal ikke mellomrommene mellom tallene tas med. OBS! Legg merke til at kortnummeret ditt står på kortets forside. De tre kontrollsifrene finnes på kortets bakside i slutten av en lengre tallrekke. Etter å ha fylt inn kortnummer og utløpsdato og fått godkjent betalingen, blir du ført tilbake til den alminnelige nettsiden.
4. Ordrebekreftelse og levering
Bestillingen er bindende så snart den er registrert på Build-A-Bear Workshops server. Når du bestiller varer hos Build-A-Bear Workshop, mottar du en ordrebekreftelse via e-post. Ordrebekreftelsen kan du lagre og / eller skrive ut. Denne ordrebekreftelsen inneholder en oversikt over hvilke varer du har bestilt, varenes pris samt navn og leveringsadresse. Vi har som mål å sende bestilte varer innen 6-8 arbeidsdager etter at ordren er mottatt, så sant dette er mulig. Build-A-Bear Workshop benytter Geodis Wilson som distributør, og vi leverer kun til adresser i Norge. Vi leverer imidlertid ikke til postboksadresser.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt. Du vil da få melding om dette.
5. Bytterett
Du kan bytte det du har kjøpt hos oss, til andre varer i inntil 14 dager etter mottagelsen, under den forutsetning at den varen som du ønsker å returnere, er i samme stand som ved mottagelsen, ny og ubrukt.
Du returnerer varen til den returadresse som er oppgitt nedenfor. I dette tilfellet må du fylle ut vårt returvareskjema. Dette skjemaet kan skrives ut her. Du betaler frakt for returen og den nye varen selv.
Adressen er:
Build-A-Bear Workshop
Solheimveien 85-87
1473 Lørenskog
Tlf.: 815 56 040
web@buildabear.no
6. Retur- og angrerett (etter angrerettloven)
Du har rett til å ombestemme deg (angre) etter angrerettloven ved å gi oss beskjed innen 14 dager etter mottakelsen av varen. For at du skal kunne benytte deg av denne angreretten, må produktet være levert tilbake til oss i tilnærmet samme stand som du mottok det. Du må sende varen tilbake innen rimelig tid.
Du får tilbake det du betalt. Dette skjer etter at Build-A-Bear Workshop har mottatt den returnerte varen.
Hvis du ønsker å angre kjøpet (etter angreloven) vil det være en fordel både for deg og oss at du anvender vårt returvareskjema eller det vedlagte angreskjemaet. Vi anbefaler at du anvender vårt returvareskjema.
Ved retur av varer betaler du frakten selv.
Utover dette er det mulig å returnere varer ved å nekte å ta dem imot når Geodis Wilson (se pkt. 4 omkring ordrebekreftelse og levering) avleverer dem.
Varer returneres ved å sende dem til:
Build-A-Bear Workshop
Solheimveien 85-87
1473 Lørenskog
Tlf.: 815 56 040
web@buildabear.no
Du kan lese mer om angeretten på det angreskjema som følger med varene, eller på:
http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1024140584.0
7. Reklamasjoner.
Hvis du oppdager feil eller mangler, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Det betyr blant annet at feilen eller mangelen må foreligge når du mottar produktet, selv om du ikke oppdager dette før senere. Du må gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Hvis varen blir defekt som følge av alminnelig slitasje, voldsom lek eller ukorrekt bruk, blir dette ikke dekket av reklamasjonsretten. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig, men vi anbefaler deg å gjøre det skriftlig. For hurtigere ekspedisjon anbefales det at du har fakturaen som fulgte med varen, klar eller at du sender oss en kopi av den sammen med reklamasjonen. Ved en rettmessig reklamasjon vil vi vanligvis levere en ny vare eller gi deg pengene tilbake.
Mer om dine rettigheter og de frister som gjelder ved reklamasjoner etter forbrukerkjøpsloven, finner du på:
http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1025782287.59
På hverdager kan du kontakte Build-A-Bear Workshop på telefon 815 56 040 eller via e-post til web@buildabear.no. Husk å oppgi navn, adresse, faktura-/ordrenummer og hvilken vare du ønsker å returnere.
Returadresse:
Build-A-Bear Workshop
Solheimveien 85-87
1473 Lørenskog
Tlf.: 815 56 040
web@buildabear.no
8. Lovvalg og verneting
Norsk rett gjelder, herunder reglene om verneting i tvisteloven.
9. Personopplysninger
For å få tilsendt varer må du oppgi navn, postadresse, telefonnummer og e-post adresse til Build-A-Bear Workshop.
Når den bestilte varen skal sendes til en annen mottaker enn den som bestiller, skal også leveringsadressen oppgis.
Hos Build-A-Bear Workshop oppbevares dine opplysninger i et kundekartotek hos Choose Administration ApS og Choose Norway AS for at din ordre skal kunne behandles. Build-A-Bear Workshops kundeopplysninger vil verken gis eller selges videre til tredjepart. De vil kun bli brukt til markedsføring overfor deg, så fremt du uttrykkelig har godkjent dette.
Du kan når som helst bli slettet fra kundekartoteket når siste faktura er betalt ved å sende en e-post til web@buildabear.no. Du har som kunde alltid muligheten til å få innsikt i de opplysninger som er registret om deg, og kreve disse rettet.
Cookies
For at nettsiden skal fungere optimalt, benytter Build-A-Bear Workshop cookies i en rekke funksjoner. Cookies lagres automatisk på din harddisk og kan når som helst slettes. (Velg "Funksjoner" og "Internettinnstillinger" og klikk deretter¬ på "Slett Cookies")
Build-A-Bear Workshop benytter ikke atferdssporende Cookies.
10. Sikkerhet
Build-A-Bear Workshop bruker sikkerhetsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som krypterer (koder) informasjon. Opplysningene sendes på den måten direkte fra betalingsserveren til banken via Teller – og blir aldri lagret eller oppbevart i våre eller noen andres systemer. Ved betaling med betalingskort på www.buildabear.no er du alltid sikret mot misbruk. Du må heller ikke betale egenandel hvis kortet skulle bli misbrukt i en internettbutikk som benytter SSL i sitt betalingssystem.
Beløpet blir først trukket når varen er sendt fra Build-A-Bear Workshop. Det er aldri mulig å trekke et større beløp enn det som svarer til din bestilling og som er det beløpet du godkjente ved betalingen av din ordre.
11. Generelle forbehold
Det tas forbehold om trykkfeil, utsolgte varer og avgiftsendringer. Rett til prisendringer forbeholdes.
Salgs- og leveringsbetingelser ble sist endret 14.01.2008.